Перейти к содержанию

Есть ли ваш IP в чёрных списках

Сверим IPv4 или IPv6 с ключевыми списками DNSBL и RBL и покажем, где адрес помечен как спамерский

Зачем следить за репутацией IP

Письма доходят до адресатов

Когда адрес отправителя числится в спам-базе, почтовые серверы получателей могут отклонять его письма или сразу класть их в папку «Спам».

Доверие к серверу

Попадание в чёрный список нередко говорит о том, что сервер плохо защищён или уже взломан.

Защищённость сети

По результатам легко заметить уязвимости: незакрытый почтовый релей или устройство, на котором поселился вирус.

Понятные шаги

Для каждой базы, где найден ваш адрес, мы показываем подробности и объясняем, как добиться исключения.

Что показала проверка

Время проверки:

Как читать результаты

Найден
Внесён в список

Адрес числится в этой базе, поэтому ваши письма могут не доходить до получателей.

Не найден
Без ограничений

В этой базе адреса нет, поэтому она не мешает доставке ваших писем.

Сбой
Нет ответа

База не ответила на запрос. Повторите попытку чуть позже или проверьте её сайт самостоятельно.

Адрес оказался в спам-базе: как действовать

Разбираем по шагам, как снять блокировку с IP-адреса

Как выйти из спам-листов: порядок действий

1

Выясните, за что внесли адрес

Откройте описание каждой базы, где обнаружен IP. Как правило, там прямо названа причина, например:

  • Массовые письма без согласия получателей
  • Почтовый сервер работает как открытый релей (SMTP open relay)
  • В системе завёлся вирус или бот
  • Адрес относится к пулу динамических IP
2

Уберите источник проблемы

Что делать, зависит от найденной причины:

Вредоносная программа

Просканируйте антивирусом каждое устройство в сети, установите обновления и поменяйте пароли.

Релей без защиты

Включите на почтовом сервере обязательную авторизацию и перепроверьте его настройки.

3

Подайте запрос на исключение

Повторите для каждой базы, где числится ваш адрес:

Одни базы сами убирают адрес через 24–72 часа после того, как нарушение прекратилось, другие ждут, пока вы подтвердите это вручную.

4

Контроль результата

Сроки

Обычно базы рассматривают заявку за 24–48 часов

Контрольные проверки

Всю следующую неделю проверяйте адрес хотя бы раз в день

Как не допустить попадания IP в спам-листы

Обратная зона DNS и PTR

  • Пропишите для каждого IP корректную PTR-запись в обратной зоне DNS
  • Проследите, чтобы имя в PTR соответствовало домену почтового сервера

Подлинность писем

  • Настройте SPF, DKIM и DMARC — так получатели убедятся, что письма действительно от вас
  • Передавайте почту только по зашифрованному каналу TLS

Защита инфраструктуры

  • Периодически сканируйте систему на вредоносные программы
  • Разрешите исходящие SMTP-соединения только доверенным устройствам

Правила рассылок

  • Отправляйте сервисные и рекламные письма с разных IP-адресов
  • Подтверждайте подписку повторным письмом (Double Opt-In)

Постоянный контроль

Запланируйте автоматическую сверку своих адресов с основными спам-базами по расписанию. Тогда о проблеме вы узнаете раньше, чем она скажется на доставке писем.

Аудит настроек почтового сервера

Чаще всего IP оказывается в спам-листах из-за ошибок в конфигурации почтового сервера. Пройдитесь по пунктам ниже — так риск попасть в эти списки заметно снизится.

Нет ли открытого релея

Через открытый релей кто угодно может отправлять почту от имени вашего сервера без авторизации — именно такие серверы и ищут спамеры.

telnet your.server.com 25

Проверьте сервер этим тестом. Если он пропускает письма без логина и пароля, настройки нужно исправить.

Обязательная авторизация

Исходящая почта должна уходить с сервера только после того, как отправитель прошёл аутентификацию.

Настройка в Postfix

smtpd_sasl_auth_enable = yes
smtpd_sasl_type = dovecot
smtpd_sasl_path = private/auth

Настройка в Exim

auth_advertise_hosts = *
require authenticate = true

Шифрование TLS

Если соединения зашифрованы, спам-фильтры гораздо реже считают вашу почту подозрительной.

Действующий сертификат TLS
Без STARTTLS не обойтись
Разрешены лишь TLS 1.2/1.3

Протестировать TLS можно здесь:

sslshopper.com ssl-tools.net checktls.com

Структура и заголовки письма

Письма с ошибками в оформлении спам-фильтры встречают с недоверием.

Что проверить в первую очередь:

  • Домены в From и Return-Path совпадают
  • Message-ID сформирован правильно
  • Дата в заголовке Date указана в стандартном формате

Чем проверить:

Mail-Tester GlockApps

Динамические IP: в чём сложность и как быть

Отправлять почту с динамических адресов провайдеры, как правило, не советуют: спам-фильтры блокируют такие IP особенно охотно.

Чем плох динамический IP

  • Адрес регулярно переходит от абонента к абоненту, и до вас им мог пользоваться спамер
  • Многие базы заносят в список сразу весь диапазон динамических адресов
  • У такого адреса не получится накопить устойчивую репутацию

Какой у вас IP

Уточните у провайдера, статический у вас адрес или динамический. Бывает, что IP годами не меняется, но формально входит в динамический пул.

Подробности об адресе покажут команды whois и traceroute

Что можно сделать

1. Договориться с провайдером
  • Попросите выделить статический IP под почтовый сервер
  • Спросите, есть ли адреса с чистой почтовой репутацией
  • Если блокировки повторяются, попросите другой IP из динамического пула
2. Подключить внешний SMTP-сервис

Для критичной переписки присмотритесь к таким сервисам:

SendGrid Mailgun Amazon SES Postmark

Они отправляют почту с выделенных адресов, у которых уже есть хорошая репутация.

3. Отправлять почту другим путём
  • Пропускайте почту через SMTP-прокси или релей, например Mailjet
  • Сайтам лучше отправлять письма через API, а не через локальный SMTP
  • Почтовому серверу можно дать выделенный IP через VPN или прокси
4. Изменить маршрут исходящей почты

Исходящие письма можно отправлять через:

SMTP-сервер хостинг-провайдера

Gmail SMTP

Office 365

Zoho Mail

Риск блокировки ниже, но объём рассылки будет ограничен.

Ещё несколько советов

Если без динамического IP никак не обойтись:

  • Не отправляйте больше 50–100 писем в сутки
  • Подключите SPF, DKIM и DMARC
  • Следите, чтобы жалоб на спам было совсем мало (<0,1%)

Вопросы и ответы

Коротко о том, как IP-адреса попадают в спам-базы и как из них выбраться